Privacyverklaring
Bij Vinylkoning gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je hoe we je gegevens verwerken volgens Verordening (EU) 2016/679 (Algemene verordening gegevensbescherming, AVG) en het Spaanse gegevensbeschermingsrecht dat op de verwerkingsverantwoordelijke van toepassing is (Ley Orgánica 3/2018).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
- Verantwoordelijke: El Rey de las Moquetas S.L. (merken Vinylkoning en Rey Vinilo)
- Fiscaal nummer (NIF): B88015433 (Spanje)
- Adres: Calle Treviana, 1, Madrid (Spanje)
- Telefoon: +34 910 609 932
- E-mail voor privacyverzoeken: info@vinylkoning.nl
2. Welke gegevens we verwerken
- Identiteits- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorg- en factuuradres.
- Bestelgegevens: producten, bedragen, betaalmethode (zonder volledige kaartgegevens), verzending, retouren en klachten.
- Communicatie: wat je ons per e-mail, via het contactformulier of in de chat schrijft.
- Gebruiksgegevens: IP-adres, apparaat, bekeken pagina’s en cookies (zie het cookiebeleid).
3. Doelen, grondslagen en bewaartermijnen
| Doel | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Afhandeling van je bestelling: betaling, verzending, factuur, retouren en garantie | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) en wettelijke fiscale en boekhoudkundige verplichtingen (sub c) | Zolang de klantrelatie duurt en daarna gedurende de wettelijke termijnen (naar Spaans recht 6 jaar handelsrechtelijk en 4 jaar fiscaal) |
| Klantaccount, als je er een aanmaakt | Uitvoering van de overeenkomst (sub b) | Tot je om verwijdering vraagt |
| Beantwoorden van je vragen en klachten | Je toestemming als je contact met ons opneemt (sub a) en ons gerechtvaardigd belang om je te antwoorden (sub f) | Zolang nodig voor de afhandeling, daarna voor eventuele verjaringstermijnen |
| Nieuws en aanbiedingen per e-mail | Je toestemming (sub a). Bij bestaande klanten gerechtvaardigd belang voor vergelijkbare producten | Tot je je afmeldt (in elke e-mail staat een afmeldlink) |
| Beveiliging en fraudepreventie bij betalingen | Gerechtvaardigd belang (sub f) | Zolang nodig voor dit doel |
| Statistiek en advertenties via niet-noodzakelijke cookies | Je toestemming (sub a; in Nederland ook art. 11.7a Telecommunicatiewet) | Volgens het cookiebeleid |
Afgezien van de fraudecontroles van de betaaldienstverleners nemen we geen geautomatiseerde besluiten die je in aanmerkelijke mate treffen.
4. Ontvangers
We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen voor zover nodig met dienstverleners die ons helpen onze diensten te leveren:
- Shopify International Ltd. (Ierland), platform van de webshop en van de kaartbetalingen (Shopify Payments).
- Betaaldienstverleners die je kiest, zoals PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
- Vervoerders (SEUR) voor de bezorging.
- Google Ireland Ltd. en Meta Platforms Ireland Ltd. voor statistiek en advertenties, alleen als je daarvoor in de cookiebanner toestemming geeft.
- Aanbieders van e-mail, klantenservice, boekhouding en fiscaal advies, als verwerker.
- Overheidsinstanties en rechtbanken, als de wet dat voorschrijft.
Sommige van deze aanbieders (bijvoorbeeld Shopify Inc., Google, Meta of PayPal) kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten of andere landen buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt met passende waarborgen: het EU-VS Data Privacy Framework of de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.
5. Je rechten
Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar, en je kunt gegeven toestemming op elk moment intrekken voor de toekomst. Stuur een e-mail naar info@vinylkoning.nl en vermeld welk recht je wilt uitoefenen; zo nodig vragen we je je identiteit aan te tonen. We antwoorden binnen een maand.
Je kunt ook een klacht indienen bij een toezichthouder: in Nederland bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl), in België bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be) of bij de Spaanse Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), die bevoegd is voor de verwerkingsverantwoordelijke.
6. Minderjarigen
De webshop is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar, en we verzamelen bewust geen gegevens van hen.
7. Beveiliging
We nemen technische en organisatorische maatregelen die passen bij het risico, om je gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of wijziging.
8. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als de wet of onze diensten veranderen. Steeds geldt de versie die op deze pagina staat.