Algemene voorwaarden
1. Verkoper
Verkoper op deze website is El Rey de las Moquetas S.L. (merk Vinylkoning), een vennootschap naar Spaans recht, fiscaal nummer (NIF) B88015433, gevestigd te Calle Treviana, 1, Madrid (Spanje), ingeschreven in het Handelsregister van Madrid (Registro Mercantil de Madrid), deel 37.266, blad 161, sectie 8, pagina M-664610. Telefoon: +34 910 609 932. E-mail: info@vinylkoning.nl.
2. Toepassing
Deze algemene voorwaarden gelden voor de aankoop van plakfolie, gereedschap en accessoires op deze website door consumenten en bedrijven. Door te bestellen aanvaard je ze. Bepalend is de versie die op het moment van bestellen is gepubliceerd.
3. Wie kan kopen
Kopen kunnen meerderjarige, handelingsbekwame personen en bedrijven via een bevoegde vertegenwoordiger. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens. De verkoper kan een bestelling weigeren bij gegronde aanwijzingen van fraude of misbruik van een betaalmiddel.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
- Je legt de producten in de winkelwagen en klikt op ‘Afrekenen’.
- Je vult je gegevens en bezorgadres in en kiest verzend- en betaalmethode.
- Voordat je bestelt, kun je je bestelling, de totaalprijs inclusief btw en de verzendkosten controleren en invoerfouten verbeteren.
- Met een klik op de betaalknop plaats je een bestelling met betalingsverplichting.
- Je ontvangt per e-mail een orderbevestiging met een overzicht en een link naar deze voorwaarden. Met die bevestiging komt de overeenkomst tot stand.
De taal van de overeenkomst is Nederlands. De verkoper bewaart de tekst van de overeenkomst; je vindt hem in de orderbevestiging of kunt een kopie opvragen.
5. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief de btw van het land van levering. De verzendkosten worden getoond voordat je de bestelling plaatst en hangen af van bestemming en orderbedrag (zie Verzending).
Bevat een gepubliceerde prijs een kennelijke fout die een gemiddelde consument als zodanig herkent, dan laat de verkoper je dat weten en kun je kiezen: de bestelling bevestigen tegen de juiste prijs of annuleren met volledige terugbetaling.
6. Betaling
Je kunt betalen met de betaalmethoden die op de betaalpagina staan (bijvoorbeeld creditcard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bancontact of Klarna; de beschikbaarheid hangt af van land en apparaat). Betalingen worden versleuteld verwerkt door erkende betaaldienstverleners. De verkoper bewaart geen volledige kaartgegevens. Het bedrag wordt afgeschreven op het moment dat je bestelt.
7. Factuur
Elke bestelling wordt gefactureerd volgens het Spaanse en Europese belastingrecht (One-Stop-Shop, OSS, voor verkopen naar andere EU-landen, met de btw van het land van levering). Je ontvangt de factuur elektronisch; een papieren kopie krijg je op verzoek gratis. Wil je een factuur op naam van een bedrijf of met btw-nummer, vul dat dan in bij het bestellen.
8. Levering
Levertijden, verzendkosten, landen van levering en risico zijn geregeld op de pagina Verzending, die deel uitmaakt van deze voorwaarden. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen na de bestelling, tenzij anders afgesproken.
9. Herroepingsrecht
Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van de producten. De details en het modelformulier voor herroeping vind je op de pagina Herroepingsrecht en retourneren.
10. Garantie en conformiteit
Voor alle producten geldt tegenover consumenten de wettelijke garantie: het product moet aan de overeenkomst beantwoorden (in Nederland artikel 7:17 BW, in België artikel 1649bis e.v. van het oud Burgerlijk Wetboek). Wij geven je daarvoor in elk geval een termijn van 3 jaar na levering (naar Spaans recht; in België ruimer dan de wettelijke twee jaar). Zie je een gebrek in het eerste jaar, dan wordt aangenomen dat het er bij de levering al was. Bij een gebrek kun je herstel of vervanging vragen en, als dat niet lukt, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
De garantie geldt niet voor:
- schade door onjuist aanbrengen, te veel warmte of door de klant gesneden stukken;
- aanbrengen op vuile, poreuze, overgespoten of beschadigde oppervlakken;
- normale slijtage, zon en weer of agressief reinigen (zoals met de hogedrukspuit recht op de randen);
- gebruik waarvoor het product niet bedoeld is.
Meld gebreken via info@vinylkoning.nl met je bestelnummer en foto’s van het probleem.
11. Gebruik van de producten
Breng de folies aan op gladde, schone en vetvrije oppervlakken, volgens de aanwijzingen op de website. Op intacte originele lak haal je de folie er met warmte weer af; op overgespoten of beschadigde oppervlakken kan de lak daarbij loslaten. De aangegeven lengtes zijn richtwaarden; meet vóór de aankoop op. Een autowrap mag het zicht niet belemmeren, geen ruiten, verlichting of kentekenplaten bedekken en moet voldoen aan de regels voor verkeer en registratie van voertuigen (zoals het laten aanpassen van een gewijzigde hoofdkleur in het kentekenregister).
12. Aansprakelijkheid
Tegenover consumenten is de verkoper aansprakelijk volgens de wet. Daarnaast is hij niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor schade door aanbrengen, verwijderen of gebruik van het product door de klant of derden. De aansprakelijkheid voor opzet, grove nalatigheid en letsel blijft onverlet. De producten blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling.
13. Overmacht
De verkoper is niet aansprakelijk voor vertraging door onvoorzienbare of onvermijdbare omstandigheden buiten zijn invloed, zoals rampen, stakingen in het vervoer, leveringsproblemen of beperkingen door de overheid. In dat geval laat hij het je zo snel mogelijk weten. Dwingende consumentenrechten blijven onverlet.
14. Klantenservice en klachten
Voor vragen, problemen of klachten: info@vinylkoning.nl of +34 910 609 932 (maandag tot en met vrijdag, 8.00–14.00 uur en 15.00–17.00 uur (CET/CEST)). We antwoorden zo snel mogelijk, uiterlijk binnen een maand.
15. Toepasselijk recht en geschillen
Spaans recht is van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbescherming van het land waar je je gewone verblijfplaats hebt, voor zover die gunstiger is. We zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenprocedure bij een geschillencommissie voor consumenten. Voor grensoverschrijdende vragen kun je gratis terecht bij het Europees Consumentencentrum in je land. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden.